3月23日，市委书记、市人大常委会主任张淑萍主持召开省委第十二巡视组交办信访案件办理工作调度会。她强调，要坚持人民至上，坚守人民情怀，做到即知即改、立行立改，有力有序有效办理好每一个信访案件，切实把群众合理合法的利益诉求解决好。市委常委、市委秘书长汪立坤参加。

在听取市纪委监委、市委政法委、市信访局、市营商局关于省委第十二巡视组交办信访案件办理进展情况的汇报后，张淑萍指出，省委第十二巡视组向朝阳交办信访案件，是对群众诉求的反馈，是对党委政府的信任，是对朝阳坚持问题导向做好工作的有力促动。各地各部门要高度重视、全力推进交办案件办理工作，确保件件有结果、事事有回音，确保人民群众满意，确保工作成效经得起历史检验。

张淑萍强调，要提高站位，以高度的政治自觉抓落实。牢牢抓住责任落实这个“牛鼻子”，市纪委监委和市信访局要扛起牵头抓总责任，加强统筹协调、信息沟通，确保第一时间布置案件办理、掌握工作动态、解决信访问题；各地、各有关部门要扛起化解主体责任，主要负责同志必须亲自上手，真重视、真研究、真解决；有权处理机关要扛起问题解决责任，主动靠前，担当作为，依法依规推动问题解决。要清单管理，以从严从快的标准抓落实。坚持把“三到位”挺在前面，发扬斗争精神，做实台账管理，加快办理速度，提升办理质量，严肃追责问责，决不能把“说了”当成“做了”、把“发文了”当成“落实了”、把“开会研究了”当成“问题解决了”、把“任务分解了”当成“工作完成了”，确保交办的信访案件办理工作按时保质完成。要深刻反思，以举一反三的态度抓落实。强化忧患意识，树牢底线思维，以问题为导向建立长效机制，全力解决群众难心事、烦心事、揪心事，着力防范信访领域风险隐患，确保全市社会大局持续和谐稳定。