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诚信,火了曹洼大集
真令人惊叹,山东临沭县的曹洼大集,一天竟能吸引10多万人来赶集。 上午10点多,记者来到曹洼大集,眼前人山人海,货山货海,拉行李箱的,推小推车的,无论空车的还是满载的,脚步透出轻松,脸上写满笑意。听口音,有本地的,也有南腔北调。再看停车场,外省牌照的汽车还真不少嘞。 在熙熙攘攘的人群中,记者发现,有些摊位,摊主收了钱,随手往旁边的现金盒里一撂,又忙着去做生意了。“不怕偷?”问一位卖苹果的大叔,他呵呵一笑:“曹洼大集能火起来,靠的就是诚信。” 和大叔拉呱,他打开了话匣子:“村干部每次开集前都会提醒摊主守住底线。其实,不用提醒大家也知道,做买卖,坑人等于坑自己。你在这儿买东西,保管秤准价实、足斤足两。” 曹洼大集已有50多年历史,刚开始,也就是临近几个村子的小买小卖。靠着诚信经营、童叟无欺,规模越来越大,有2000多个摊位。除了现场赶集的,还有超4亿人次网友“云赶集”呢。
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三尺柜台守诚信 湘鄂之畔传家风
余斌文,在湖南省临湘市坦渡镇守着三尺烟柜走过了16个春秋。从桥边不足十平米的小杂货铺,到如今主干道上儿媳打理的大型乡镇超市,再到老街里他仍在经营的便民小店,变化的是店铺的规模与位置,不变的是他刻在骨子里的“诚信”二字,以及“见人有难必伸手”的热心肠。 三尺烟柜信誉佳,跨省生意靠“靠谱” 2009年,年满40岁的余斌文拿着攒下的两万块钱,在镇口的老桥边租了间小门面。“那时候桥两边热闹得很,湖南的菜农、湖北的商人都在这儿碰头,我就想着卖点烟酒副食,混口饭吃。”回忆起创业初期,余斌文的话里满是感慨。当时的老桥是湘鄂两地村民往来的必经之路,他的小店成了不少跨省赶路者的“歇脚点”,而让他的生意站稳脚跟的,正是“不糊弄人”的规矩。 刚开店时,有湖北新店的商贩来买烟,想着他是新店主,故意问能不能拿点“便宜烟”。余斌文当时就摆了摆手:“大哥,我这儿只有烟草公司送的正经烟,假烟赚再多钱,砸了招牌就没法做生意了。”对方见他态度坚决,反而多买了两条烟,后来成了店里的常客,还介绍了不少湖北老乡来光顾。“那时候就知道,诚信不是口号,是顾客愿意跨桥来买东西的底气。” 2020年,余斌文在乡镇主干道旁盖起了四层楼房,开起了镇上第一家综合性超市。儿媳言兵琳接管超市后,他做的第一件事就是把自己的“诚信经”教给儿媳:“烟草柜台要摆在最显眼的地方,许可证必须挂正;卖烟不能向未成年人推销,哪怕对方看着像成年人,也要问一句年龄。”如今,超市的烟草柜台成了镇上的“放心柜台”,不少湖北新店、赵李桥的顾客特意绕路来买烟,说“余师傅家的烟,买着踏实”。 跨省助人暖人心,老街店成“便民站” “余师傅,能帮我充点话费不?孩子在湖北上学,电话打不通急死我了!”“文哥,我家孙子突然发烧,老街药店关门了,你那儿有退烧药不?”每天清晨,余斌文的老街小店还没开门,门口就常有村民等着。对附近的乡亲来说,这家不足二十平米的小店,早已不是单纯的零售铺,而是随时能找到帮助的“便民站”,而这一切,都源于余斌文多年来“见难就帮”的习惯。 2011年冬天,突如其来的冰冻天气使得通往湖北的桥面结冰了,交通暂时中断。当时有位湖北洪湖的三轮车司机,拉着一车新鲜蔬菜准备来湖南岳阳售卖,被困在桥边,绕路的话车程要远很多。余斌文看到司机蜷缩在驾驶室里,冻得瑟瑟发抖,立马回家烧了一壶热开水,还把自己的厚棉袄拿给司机穿。他还发动老街的几个邻居帮着把三轮车绑草绳慢慢推到了菜市场,最后成功帮他把菜卖了出去。司机临走时要塞给余斌文一百块钱,被他婉拒了:“出门在外谁没个难处,举手之劳的事,不用放在心上。” 从那以后,余斌文的小店就成了“跨省便民点”。遇到湖南村民要给湖北亲戚捎东西,或是湖北老乡要给湖南家人带物品,都愿意放在他的店里,他从不推辞,还会细心地在物品上贴好标签,记清取货人信息。 现在,余斌文虽然年纪大了,但助人的习惯一点没变。每天傍晚,他会在店门口摆上几张小凳子,供老街的老人歇脚聊天。“我在这儿开店这么多年,街坊邻居都像家人一样。人家来买东西是照顾我生意,我帮人家做点小事,也是应该的。”余斌文的话朴实无华,却透着温暖。 诚信家风代代传,小超市有“大情怀” “妈,这位阿姨说上次买的烟想换成别的牌子,没拆封咱就给她换了吧,记着把差价找给她。”在乡镇主干道的超市里,儿媳言兵琳正忙着给顾客调换香烟,这样的场景每天都在发生。在余斌文的影响下,“诚信经营、助人为乐”的家风,早已传递到了儿媳身上,也让这家乡镇超市成了凝聚湘鄂两地乡亲的“暖心地”。 言兵琳接管超市后,不仅延续了余斌文的“诚信准则”,还结合年轻人的想法,给超市增加了不少“便民服务”。她在超市门口设置了“共享雨伞”和“免费饮水点”,方便过往的行人。针对附近村里的老人行动不便,她推出了“送货上门”服务,只要一个电话,不管是一袋盐还是一条烟,都会及时送到家。遇到湖北来的顾客,她还会主动用学来的几句湖北方言打招呼,让顾客倍感亲切。 如今,湘鄂交界的老桥早已翻新,往来的车辆比以前更多了。乡镇主干道上的超市生意红火,每天都有不少湘鄂两地的顾客光顾。老街里的小店依旧热闹,余斌文还是每天早早开门,等着街坊邻居来歇脚聊天。16年的时光里,余斌文用诚信守住了生意,用善意温暖了人心,而他身上的这份“烟火气”,也成了湘鄂边界最动人的风景。
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拾金不昧显担当 热心居民用行动传递正能量
“没想到手机能这么快找回来,真是太感谢你们了!”近日,在孝南区车站街道胜利社区,拿回失而复得手机的居民紧紧握着工作人员的手,反复表达着内心的感激之情。这温暖的一幕,源于和谐园小区热心居民的一次善意之举。当日,和谐园小区居民洪先生在出行时意外捡到一部手机。面对遗落的财物,他没有丝毫的犹豫,第一时间将手机送到胜利社区居委会,希望通过社区工作人员尽快联系到失主。而社区工作人员接到手机后也立即行动起来,通过查看手机通讯录、结合社区居民信息登记等方式积极寻找失主。 经过一番努力,很快与手机主人取得了联系,并核实了相关信息。当失主匆忙赶到居委会,看到完好无损的手机时,激动不已,对洪先生与社区工作人员的行为赞不绝口。 一部手机见证一份诚信;一次善举,温暖一个社区。为热心肠的洪先生点赞,也为和谐友爱的社区氛围喝彩。洪先生用实际行动诠释了“诚信”二字的重量,也让温暖在邻里间传递,为和谐社区的建设增添了一抹亮丽的色彩。未来,胜利社区将对类似的暖心举动进行宣传,倡导更多居民学习这种诚信友善、乐于助人的精神,让善意与担当在社区蔚然成风。
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最高法发布治理知识产权恶意诉讼典型案例
知识产权恶意诉讼扰乱经营秩序与诉讼秩序,破坏创新环境与营商环境。最高人民法院近日发布5件治理知识产权恶意诉讼典型案例,通过树立更严的鲜明导向、明确更细的认定标准、划出更准的赔偿范围,推动形成风清气正的科研创新氛围。 在涉“导轨”实用新型专利恶意诉讼案中,广东省中山市某制品厂接到来自广东某新材料公司的订单,由该公司提供包含某实用新型专利完整技术方案的图纸,要求制品厂按照图纸生产样品。令制品厂没想到的是,订单在前,传票随后。很快,某新材料公司就提起了专利侵权诉讼,还向制品厂的客户发送侵权警告函。 该案经二审判决,法院驳回某新材料公司的诉讼请求。该案结案后,某制品厂认为某新材料公司的恶意取证行为构成恶意提起知识产权诉讼和商业诋毁,向法院起诉,最终法院判决某新材料公司赔偿某制品厂经济损失。 这批案例还包括涉“行车记录仪”专利恶意诉讼案、涉“靶式流量计”实用新型专利恶意诉讼案、涉“成品罐”实用新型专利恶意诉讼案、涉“罗汉果提取物”制备方法发明专利恶意诉讼案。 最高人民法院知识产权法庭表示,将严厉打击恶意诉讼,让不法行为人付出沉重代价,同时充分发挥司法裁判的引领示范作用,引导当事人诚信行使诉权。
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手抓大排香透黄河岸 二十年诚信招牌引客来
大荔赵渡镇“一家人饭庄”最受到食客青睐的还是拿手的招牌菜,凭着一盘热气腾腾的“手抓大排”火出了圈,成了黄河岸边食客们口口相传的“必打卡地”。 11月1日,和朋友慕名到来到这家饭庄,但见房间坐满了不少就餐群众,“手抓大排”,这道由饭庄经理刘志强一手打造的招牌菜,端上桌子,用手抓起一块,肉香瞬间钻进鼻腔,咬下去不塞牙、不腻口,连骨头缝里都浸着鲜美的滋味,凭借“味道鲜美、肉质软烂”的独特口感,传承黄河岸边美食,成为当地餐饮界的“流量担当”。 “我是华阴的,今天周末带上家人专门驱车几十公里赶到这里,就是来品尝这道菜,真美”“手抓大排”不仅成为店内必点菜品,更吸引着周边食客慕名而来。 这道“手抓大排”是饭庄的原创菜品,上桌时热气腾腾、香气扑鼻,视觉和嗅觉的双重冲击让人食欲大开。其肉质软烂却不脱骨,入口能轻松咀嚼,鲜美的滋味渗透肌理,其风味让食客赞不绝口,这道原创菜品不仅让“一家人饭庄”摘得县餐饮协会颁发的“特色美食奖”,更成了黄河岸边美食的一张名片。 刘志强看着墙上的奖牌,眼里满是自豪:“咱守着黄河边,就想把本地的味道做好。这大排看着简单,火候、调料都得拿捏到位,少一分则生,多一分则柴,二十多年就靠这股子较真劲儿。”他告诉记者,说他这么多年处在黄河岸边,就靠的是诚信和招牌菜吸引周边客,在当地积累了深厚口碑,满足城乡不同层次的招待和用餐,吸引了周边群众闻名赶来用餐。 如今,“一家人饭庄”的名气越传越远,但刘志强依旧每天守在后厨,盯着每道招牌菜的火候。“不管来多少客人,味道不能变,诚信不能丢。”他常对员工说,“咱黄河边的人,就得像这手抓大排一样,实在、够味。”
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小店经济“模范生”:用细节与诚信擦亮社区便利店招牌
在武汉洪山区广宏汇示范街内,有一家名为“泉雨便利店”的小店。该店在七年时间里悄然成为周边商圈的“明星店铺”,店主周兵用七年如一日的坚持,将这家小店,打造成兼具温度与效率的零售样本。 推开店门,映入眼帘的是一尘不染的柜台,卷烟按品牌、价格分层分类陈列,货架上的零食、日用品整齐摆放,烟柜边的矿泉水整齐地码成“城墙”。每天清晨,周兵都用麂皮布反复擦拭柜台,甚至蹲下身检查地砖缝隙里是否有残留的烟灰。“店里干净,顾客才愿意多待一会儿。”他说。店铺的整洁,源自他对细节的执着。店内小到一个打火机,都做到明码标价,“以前我店内杂物堆积,中老年顾客居多,而且新客源很少;店铺转型后,周围小区的年轻人都愿意进店消费,店铺档位评级也不断提升,利润越来越高!”周兵感慨道。这些对服务细节的追求,不断提升着顾客的消费体验。 为增强顾客黏性,周兵建立了3个微信群,定期推送商品新品到货信息,还为老年顾客提供“代购日用品”等人性化服务;依托知音通平台,建立店铺会员积分机制,会员凭积分可兑换各种小礼品,大大提升了消费回头率。这种“利他思维”结合社群运营,将单店服务半径从百米扩展至千米。在流量为王的时代,周兵灵活地掌握了流量密码。 柜台上的知音通系统,是周兵管理店铺的“小助手”。每笔交易实时记录,库存动态、毛利率曲线、畅销单品排名等情况一目了然。“以前靠手写台账,经常算错账,现在系统自动分析,数据精准度提升了70%。”周兵说,通过扫码系统实现了“数据跑在前面,经营心里有底”。 为确保“真扫实扫”,周兵录制了系统操作视频,避免替班人员因不熟悉系统而漏扫。他定期整理顾客消费数据,根据不同顾客群的喜好,引进适销对路的商品,并对商品进行分区陈列,方便顾客挑选。 周兵深知,诚信是做生意的根基。开店以来,他严格遵守烟草专卖法律法规,从未有过违规销售、向未成年人售烟等不良行为。这种坚守让他成为“守法经营示范户”。“违法经营就是再挣钱,咱也不稀罕。做人、做生意都要讲诚信!”周兵说。 泉雨便利店作为加盟终端的“先行者”,周兵被推举为诚信互助小组组长,促进组员间互助交流,定期组织座谈交流会,向同行分享经营心得、交流店铺转型经验已成为周兵的日常。在他看来,同行之间交流经验,在增进了解、凝聚共识的同时,能够拓展经营思路,解决共性问题,得到快速成长。同时,他带领组员组织进货团购,协商售价标准,扶助困难商户经营,实现“间间有人来,铺铺有钱赚”。 “泉雨便利店”的成功,是一个关于“匠心”与“智慧”的故事。无论时代如何变化,零售的核心——以人为本、诚信经营、精益求精——永远不会过时。他的小店,不仅是商品零售的场所,更是一个有温度、有智慧、值得信赖的社区节点。这正是无数实体小店在面对巨大竞争时,可以学习和借鉴的“零售样本”。
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金饰有价情无价 农行诚信胜千金
9月23日午间,本是中国农业银行安阳市区支行一次寻常的例行巡检,却开启了一场关于诚信与守护的温暖传递。 农行客户经理王丽霞在巡检过程中,发现等候区角落遗落了一串黄金项链。由于四周并无客户,她立即向网点负责人报告,并按规定对拾获物品进行登记保管。考虑到失主可能十分焦急,王丽霞仔细回想上午业务办理情况,并调阅监控录像试图寻找线索。但由于项链体积较小,掉落位置些许模糊,无法直接确定失主身份,她便嘱咐所有同事密切关注前来寻物的客户。 果不其然,第二天一早,一位七旬老太太在家人陪伴下匆忙来到支行询问。老人神情焦虑,表示前一天办理业务后不慎遗失一串具有特殊意义的金项链,整夜未能安睡。王丽霞当即安抚老人情绪,并仔细核对项链特征和遗失时间等细节。经过认真核实,确认老人正是项链的主人后,她立即办理归还手续。看到失而复得的项链,老人眼眶湿润,感激之情溢于言表。当日下午,其家属专程送来锦旗,对王丽霞拾金不昧的高尚品德表示赞誉。面对赞誉,王丽霞谦逊地表示:“这只是我的分内之事,任何一位农行员工都会这么做。” 恪守职业道德、真诚服务客户是农业银行员工一直以来注重的专业素养。王丽霞以实际行动践行了农行“客户至上”的服务理念,展现了农行员工高度的责任心和良好的精神风貌。
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学生拾金不昧 民警上门表扬
11月21日上午,北新小学的殷翌宸同学收到了一份特殊的礼物——一封表扬信和一套崭新的文具,这是北新派出所的警察叔叔们对他前一天拾金不昧行为的嘉许。 “警察叔叔,我捡到100元要上交。”11月20日17时许,北新小学五年级学生殷翌宸在放学时,于校门口意外捡到100元。想到老师和妈妈常说的“拾金不昧”,于是他毫不犹豫地拉着妈妈来到市公安局北新派出所,将这笔钱亲手交到值班民警的手中。 11月21日上午,北新派出所法治副校长和社区民警带着表扬信和奖品,走进北新小学五年级1班教室。在全体同学和老师的见证下,民警宣读了表扬信。这次表扬仪式不仅是对殷翌宸同学个人品德的肯定,更在全校范围内传递诚信与善良的正能量。“在孩子们心里种下中华民族传统美德的种子,这种榜样力量最为有效!”社区民警感慨道。
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善款可以退还,诚信亦能接力
近日,安徽霍山学子金正林一家退还近60万元善款的新闻打动了无数网友的心。2019年,14岁的金正林中考取得全县第35名的优异成绩后,被确诊为急性白血病。面对高昂的治疗费用,母亲胡奇卉两次通过网络筹款平台发起求助,28689位素不相识的网友在极短时间内捐款589092元,帮助这个家庭渡过难关。如今,金正林已康复并考入湖南大学,一家人不仅全额退还了所有善款,还积极投身公益事业。网友纷纷点赞:“爱出者爱返,福往者福来”,朴素的话道出了对这份诚信与感恩的认同。 这是一场“受助-自助-助人”的公益接力。从最初在生死边缘接受社会援助,到母亲凌晨3点起床做包子自力更生,再到全家积极献血、登记器官捐献回馈社会,金正林一家完成了从受助者到施助者的华丽转身。儿子受助后,母亲胡奇卉20多次献血,夫妻二人共同登记器官捐献,这些行为已经远远超越了简单的报恩,而将个人经历转化为推动社会进步的正能量。这场公益接力不仅让善意得以延续和放大,还形成了一种正向激励:今天的受助者可能就是明天的施助者,每个人都是公益链条上的受益者和贡献者。这种双向流动的互助模式,让公益不再是单向的施舍,而成为社会成员之间的守望相助。 从法律上看,接受善款并无退还义务。在慈善领域,法律规定的是底线,而道德追求的是高线。金正林一家自觉选择和追求了道德高线。主动偿还“道德债”,实际上是对社会信任的一种投资——当善意得到真诚回应,当诚信成为自觉选择,整个社会的信任基础自然会更加坚实。这种超越法律要求的道德自觉,恰恰是社会信用体系最珍贵的黏合剂。真正的文明社会从来不是靠法律的强制来维系,而是靠每个人内心的道德律令和对美好的共同追求。 事实上,近年来这样的暖心事件并不少见。2023年,来自江苏镇江的90后女子丁瑛在丈夫从ICU康复后,将所有善款原路退回水滴筹。类似个案虽在细节上各有不同,但都体现了知恩图报的传统美德。 当然,我们也必须正视网络慈善面临的信任危机。虚假募捐、善款滥用等负面事件时有发生,公众对网络募捐平台的信任度受到影响。正是在这样的背景下,金正林一家的做法显得尤为可贵。他们用实际行动证明,陌生人之间通过网络慈善传递善心是可行的。当越来越多的受助者能够在渡过难关后主动退还善款,形成良性循环,整个社会的慈善资源将得到更高效的配置,更多真正需要帮助的人也将及时获得帮助。 让善意持久传递,需建立一套透明、可持续的慈善机制。首先,网络募捐平台应进一步完善信息披露制度,让每一笔善款的去向都清晰可查,同时建立善款使用的追踪机制,定期公布受助者的康复情况和善款使用明细。其次,要充分发挥典型案例的示范效应,让更多人了解并认同这种价值观,让诚信者受尊重、得实惠,让失信者受惩戒并付出代价。当诚信真正内化为全民的自觉行动,个案的星星之火才能形成燎原之势,推动整个社会风尚的向善和改善。
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一句承诺36年 她默默守护邻居三代人
肖金秀,女,1955年9月生,江西省吉安市吉州区永叔街道光明社区居民。因一句诺言,肖金秀36年如一日,无怨无悔地守护着邻居三代人,用诚信书写了守护三代人的温暖答卷。肖金秀曾荣获“江西好人”等荣誉。 意外结缘的“母女”情深 1958年,24岁的张女士来到吉安阀门厂上班,种种原因所致,没有生育小孩的张女士于1989年抱养了孙女王萍。一直以来,较张女士年轻二十多岁的肖金秀就像干女儿一样帮忙照顾王萍。 王萍6岁时就被诊断为智力残疾,张女士经常躲起来以泪洗面。记得当年除夕饭桌上,张女士突然哭诉起来,“秀啊,萍萍以后的生活该怎么办?”肖金秀紧紧握住张女士的手说:“你不要担心,我会尽力照顾好萍萍。”肖金秀暗暗地告诉自己,“一定要信守承诺,照顾好张女士和萍萍。” 2003年搬迁时,肖金秀和张女士又同时搬进了吉州区永叔街道光明小区,这就更方便这对邻居“母女”联络感情了。2015年,患上了阿尔茨海默病的张女士要回上海治病。“当时,张女士不放心王萍,王萍也舍不得奶奶,两个人相拥而泣……”回忆起当时的场景,肖金秀眼泪夺眶而出,为了让她能安心养病,肖金秀又说出了那句承诺“你放心回上海治病,萍萍有我!” “邻居妈妈”的久伴厚爱 “陪你长大,伴你出嫁,看你幸福。”这是父母一生最大的心愿。而对于王萍,这还是邻居“妈妈”肖金秀的愿望。肖金秀称,我没能力带给她多大的幸福,就尽力陪伴到她能有人照顾。看似普通的话语,却是肖金秀兑现诺言的生动实践。 “2010年9月9日,那是王萍出嫁的日子;那床绣满花的囍被是她喜欢的……”好像每一件跟王萍有关的事,肖金秀都记得特别清楚。以前,她就热心地帮衬着张女士照顾王萍。张女士回上海治病后,肖金秀直接变成了她的“邻居妈妈”,大事小情都由她来帮忙张罗。 2013年,王萍怀孕了,肖金秀隔三差五就去周边村里寻找有营养的“土货”,乘坐1个多小时的公交车去看望。肖金秀回忆起王萍站在村口等她的画面依然笑得合不拢嘴。王萍生下孩子后,肖金秀就去得更加勤快了,就像自己的女儿一样,隔几天没见到心里就十分挂念。 为了能更好地照顾好王萍一家,肖金秀忙前忙后地跑社区、跑街道,把王萍一家从乡下接回了光明小区。因王萍丈夫是个听障人士,孩子又还未长大,这些年来,肖金秀还是王萍一家的“代言人”,社区有事找她、孩子家长会找她……无论事情有多复杂,事务有多繁忙,肖金秀总是二话不说地帮衬着一家人。 恩人“奶奶”的无私帮助 “安安能像正常孩子一样上学,我就能对得起之前许下的诺言。”肖金秀看着王萍的孩子安安在学校开心地生活,露出了欣慰的笑容。 就在生活逐渐趋于平淡,安安却被医院诊断先天性双耳失聪。不甘心,肖金秀带着安安辗转吉安市、南昌等多个医院去检查,很不幸,没有丝毫的转机。这一噩耗成了肖金秀一块心病。从那刻起,她就开始四处打听、搜集信息。突然在报纸上看到了南昌一医院可免费装人工耳蜗的消息,她就像看见了光一样,立马开始奔波。在10余次往返后,终于帮助安安戴上了人工耳蜗,让安安重获新“声”。 “能把安安带到有声的世界,像个正常的孩子一样成长,再辛苦都值得。”回忆这事,她很欣慰,“安安第一次听到声音时那种幸福的模样,现在依然在我脑海。” 如今,肖金秀依然每天坚持陪伴安安学习。36年来,在家人的支持下,她无怨无悔地守护着邻居三代人。肖金秀用实际行动在平凡中铸就伟大,诠释了一诺千金的高尚品质。