8月11日上午，哈尔滨市公安局阿城区公安局交警大队车管综合服务大厅辅警王雪接到了一个寄自海南的邮件，打开一看里面是一面锦旗，锦旗上烫金字绣着“服务热情态度好 拾金不昧品德高，赠阿城区公安局交警大队王雪警花”，落款是海南省海口市美兰区和平大道赵女士。

原来，8月1日上午，一位来自海口市的年轻女士带着8岁的儿子来到阿城区公安局交警大队车驾管综合服务大厅咨询业务。窗口辅警王雪热情接待了她们，并认真解答了异地驾驶员如何通过12123交管App进行网上办理相关业务的流程，又详细告知了相关交管业务在网上和窗口的办理流程。

年轻女士对王雪的解答十分满意，因为着急回海南去机场，了解情况后母子就匆匆离开了。继续在窗口接待群众办理业务的王雪后来发现，窗口柜台上一个浅蓝色的手袋一直没人来取，意识到这可能是哪位办事群众遗落的。同事们通过查看视频确定是之前咨询业务的海南省的年轻女士遗落的。因为这位女士并未办理业务，所以没有留下联系方式，而且其遗落的手袋内除了五百元现金外，一部手机也处于关机状态。为尽快找到这位女士，交警大队立即联动出租汽车公司，及时发布失物招领信息。一个小时后，通过出租车发布的信息，海口的赵女士匆忙赶回车管综合服务大厅，取回了手袋。赵女士说，因为当天去了很多地方，手袋具体在哪丢的根本想不起来，里面的手机信息太重要，遗失会给自己的生活造成很大麻烦。

回到海南的家中后，赵女士思来想去，一直念念不忘哈尔滨交警的真情帮助，就定制了这面锦旗邮寄过去以表达感激之情。