“谢谢你们帮我找回背包，包里物品都在，太感谢你们了……”2月15日，市民吴女士来到迎江桥站点领回了自己遗落在公交车上的手提袋，看到包内的贵重物品一样不少，连连对21路驾驶员王云龙拾金不昧、助人为乐的行为表示感谢。

2月14日下午16时50分，王云龙驾驶21路公交车由迎江桥发往北汽公交站。大约18时左右车辆行至北汽站台，一名男性乘客提着两个手提袋，其中有一个花色手提袋，准备下车。这一细节触动了王云龙的职业敏感，他清晰记得，这个花色手提袋是一位女乘客上车时携带的，而该名女乘客早已提前下车。察觉到异常后，王云龙立即起身喊住男乘客，“师傅稍等！这个袋子可能不是您的物品，我需要确认一下。”

面对质疑，男乘客起初略显不悦，称袋子为自己所有。王云龙一边耐心解释道：“您上车时没有携带这样的袋子，这个手提袋是另一位女士带上车的”，一边迅速将手提袋收回保管。为确保公正，他当众打开袋子检查，发现内有一套未拆封的高端护肤品，王云龙又说道：“如果是误会，我们联系失主后会第一时间向您道歉。”王云龙诚恳的态度最终获得乘客理解。

随后，王云龙抵达北汽公交总站后，他第一时间将手提袋移交站长，并配合做好登记工作，并跟车队管理人员联系。当晚就与失主吴女士联系上，她15日一大早就去迎江桥站点，看到完好无损的化妆品套装时激动不已：“这些是给客户定的化妆品，要是丢了损失就大了！多亏王师傅心细如发！”

吴女士还专程送来一面写有工作认真负责，热情服务乘客的锦旗。她特别提到，化妆品被王师傅保管的很好，没有破损，特别细心！

据了解，这位70后老驾驶员入职20年来，始终保持“零投诉、零事故”纪录，多次捡到手机、钱包等物品，均及时归还。面对赞誉，王云龙坦言这是职责所在：“每天接触成百上千的乘客，记住他们的随身物品是基本功。”