寒潮来袭，气温骤降。为进一步做好生活无着流浪乞讨人员、临时遇困人员等特殊群体的救助管理工作，日前，我市正式启动今冬明春“寒冬送温暖”专项救助行动。市民政局救助管理站将通过一系列暖心举措，全力保障流浪乞讨及临时遇困人员安全、温暖过冬。

11月25日，我市迎来雨雪天气。当日，市救助管理站工作人员顶风冒雪走上街头，全天候巡查救助生活无着流浪乞讨及临时遇困人员。在公园广场、大街小巷、老旧居民小区、车站工地……处处都能见到他们奔波忙碌的身影。

“大姨，这是我们的救助工作宣传图册和救助联系卡，您如果发现身边有疑似流浪乞讨人员，可以随时通过我站24小时救助热线，跟我们联系。我们会第一时间到场核实情况、提供救助服务。”工作人员边向市民派发宣传资料边说。

据了解，此次“寒冬送温暖”专项救助行动时间为2024年11月至2025年3月。行动期间，市救助管理站专门成立工作小组，制定详细行动方案，明确责任分工，并做好衣物、棉被、食品等救助物资的储备工作。

在站外巡查方面，工作人员分成多个巡查小组，坚持“主动求助，无偿救助”原则，全天候深入生活无着流浪乞讨及临时遇困人员可能露宿的地点，如在建工地、公园广场、桥梁涵洞等区域，开展“地毯式”巡查救助，重点加大夜间巡查频次和力度，扩大巡查范围，积极劝导街面流浪乞讨及临时遇困人员入站受助。

对愿意入站接受救助的，工作人员会将受助人员接回站内照料，提供住宿、三餐、御寒衣物等，帮忙寻找亲属，护送返乡安置。对劝说无效、不愿入站的，及时发放御寒衣物、棉被、食品、饮用水等，并详细做好记录，告知求助方式，叮嘱他们可随时向该站求助。

在站内救助方面，市救助管理站严格实行24小时接待服务制度，全力做好救助物资储备工作，并提前对站内空调、热水器、供电、消防等设施设备，进行逐一检查维修，确保受助人员在站内吃得好、穿得暖、住得舒心。

流浪乞讨人员是最困难、最边缘、最脆弱的特殊群体，需要全社会的关心和帮助。接下来，市救助管理站会密切关注天气变化，根据天气、街头乞讨人员数量等实际情况，联合朝阳三燕保安服务有限公司、朝阳环境集团、朝阳蓝天救援队，集中开展专项巡查救助行动，鼓励环卫工人、出租车司机、外卖小哥等社会力量参与救助工作，对流浪乞讨及临时遇困人员早发现、早报告、早救助。

市救助管理站也将通过广播、电视、报纸、网络等多种渠道，加大救助政策宣传力度，呼吁广大市民，如果发现生活无着流浪乞讨、临时遇困人员，告知、引导或护送他们到救助站接受救助，为深陷困境的特殊人员送去冬日里的暖阳与希望。朝阳市救助管理站24小时救助热线为0421-3392188，3902127。