近年来,市行政审批服务局将加强社会信用体系建设作为深化“放管服”改革、优化营商环境的重要抓手,突出重点关键,强化担当作为,大力营造诚实、守信、自律、互信的政务服务环境,积极助力社会信用体系建设。
该局抓住数据、夯实基础,推进信用信息归集共享,坚持“应汇尽汇”,办理行政许可时查询并记录市场主体信用情况,及时推送到市公共信用信息平台,目前已报送行政许可结果数据信息90289条。强化信用承诺,梳理承诺事项清单,企业和个人提交的审批事项,可实行告知承诺制审批,签订信用承诺书,进一步提高服务质效。全面加强信用信息应用,将市场主体信用状况作为许可审批、项目立项、招投标等事项办理的重要依据,做到“守信者一路畅通,失信者寸步难行”。
该局抓实应用、优化服务,推广政务服务“信易批”,加强应用场景建设,在市政务服务中心设立“信用驿站”,设置“诚信绿色通道”;完善信用服务体系,配备“善跑腿”帮办代办服务专员,对诚信良好的市场主体和群众提供“一对一”全程服务;提前介入,指导网上申请、表单填报、资料准备;主动跟进,提供“善跑腿”帮办代办服务。推动信用承诺嵌入审批服务流程,深化审批流程再造,打造“容缺+承诺+信用”等审批场景,促进审批服务提速,让信用成为企业和群众办事的“特别通行证”,形成“信用越好、审批越易”的激励机制。加强联合惩戒,对失信主体在法定权限范围内采取相应惩戒措施。
为推动营造社会信用环境,该局充分发挥政务服务中心服务窗口多、直接面向群众的优势,全方位开展信用宣传活动,通过电子屏、展板、现场宣讲、诚信签名、发放诚信倡议书和宣传册页等多种方式,普及信用常识、弘扬诚信文化,增强市场主体守法诚信意识。积极推广个人信用“榴花分”积分机制,引导市民下载注册“榴花分”,积极参与使用,共享诚信成果;干部职工签订信用承诺书,“榴花分”个人账号注册率100%。