近日，北京市平谷区消费者协会发布“关于选择教育培训机构消费提示”，提醒广大消费者，在选择教育培训机构、缴纳培训费用时，请警惕三个问题。 　　认准资质，理性选择。在选择培训机构时，可通过“国家企业信用信息公示系统”核实教育培训机构的证照资质等相关信息，优先选择证照齐全、口碑较好、经营状态稳定的教育培训机构，不要轻信“速成”“挂靠”“挂证”“零基础包拿证”“轻松月入过万”等字样，切勿冲动消费。 　　签订合同，明确责任。消费者签订合同要明确双方的权利义务，仔细查看培训机构关于退费的承诺是否在合同中载明清楚，警惕合同中存在的“不得转让”“概不退费”等不公平格式条款，且双方要明确约定付费及退费相关条款。 　　保留凭证，依法维权。消费者应向教育培训机构索要正规发票，警惕培训机构以收款收据替代消费凭证。一旦发现自身权益受到损害时，要第一时间开展维权，可自行与培训机构协商，也可通过行政部门进行维权，还可以通过民事诉讼等形式维护自身权益。

        为切实维护好老年人的合法权益，守护老年消费安全，促进老年消费公平，近日，浙江省绍兴市越城区消保委围绕“反诈防骗，敬老助老”主题，在保健食品、老年人防欺诈等相关领域发布消费警示。 　　面对形形色色的骗术，要保持清醒的头脑，不贪图小利，不轻信他人，牢记世上“没有免费的午餐”。要打消“用小钱赚大钱”“吃小亏赚大便宜”“不劳而获”的念头，要看好自己的钱袋子。 　　端正保健理念。要从正规的渠道获取科学的保健常识，不要相信有包治百病的神丹妙药，保健品不能治愈疾病。伪劣的保健品可能会加重患者的病情，贻误治疗良机。如果患有疾病，要到正规的医疗机构就医，不轻信所谓的特效药、神药、进口药，以防陷入“药托”的骗局。 　　注意妥善保管自己的个人信息，如本人证件号码、各种与身份信息或银行卡绑定的账号、密码等，不向他人透露，并尽量避免通过公共网络环境使用金融服务。 　　警惕上门推销。由于老年人独自在家时间居多，日常应多与邻居打交道，对上门维修、送货、送礼物等身份不能确定的人员，尽量等子女回家后再接待。 　　有些骗子常常主动与老年人打招呼，套近乎，同时表现得很热情，此时有的老年人就容易放松警惕。在此特别提醒老年人，千万不要和“陌生人”过于接近，以免上当受骗。另外，独自外出时不带贵重物品和首饰。 　　凡是要动钱的时候，不要相信骗子那些“不要告诉任何人”的话，自己拿不定主意时，要找老伴、孩子或自己信得过的邻居和朋友，向他们征求意见，商量对策，必要时要及时报警。 　　警惕“各种讲座”。不要参加所谓公司提供的讲座、免费旅游、免费茶话会、免费参观公司经营等活动，不要盲目相信高额回报的宣传和所谓“公司实力”，防止陷入骗子的套路。 　　越城区消保委提醒老年人，在消费之前，要主动去了解产品或者服务的有关知识，“心里有数”之后再作出购买决策，做到不轻率、不跟风、不盲目、不任性。在消费过程中，还应注意留存发票、收据等消费凭证。

　    双11促销在即，据报道，电商平台改了不少销售规则。比如，对于往年那些付尾款、跨店满减、购物金膨胀等烧脑游戏，今年各平台均避而不谈，更多强调“满减、打折”；再如，不少平台或是避开了零点开抢，或是缩短了抢购时长，还有的将最长价保时间从15天延长至27天，并全免消费者在退货中因超重产生的邮费。 　　热热闹闹的双11，已经成为强劲消费力的代名词。一个购物节之所以能受到全国乃至世界的关注，甚至固定成消费市场的流行习惯和文化风尚，最重要的原因是消费者都期望能从中获得实实在在的福利，相应的，对商家种种先升后降、以次充好、烧脑算计等把戏嗤之以鼻。 　　告别熬夜苦守，升级保险权益，降低享利门槛；归纳各大平台今年双11中对规则的完善，均呈现出以提升消费体验争抢用户流量的心照不宣。相信在商家经营理念的改进和良性竞争的作用下，“套路渐欲迷人眼”、“规则难倒尾款人”等乱象今年能有所收敛。这是平台与商家对消费者热情的共同呵护，也是对双11热乎气儿的保温，既有利于消费者爽快抢购，更有助于双11持续闪耀。 　　不过，面对双11规则的修改，也有网友表示，“不看广告，看疗效”。社交平台上，一面摩拳擦掌盼低价扫货，一面犹豫不决怕掉入陷阱者不在少数。之所以有这样的担忧，无疑与此前双11之后往往会迎来消费投诉高峰期有关。购物新潮下，除了传统套路以外，短视频平台上还滋生了带货翻车、虚假宣传、变相提价等新问题。从双11乐章中剔除这些不和谐音符，让消费者买得踏实、安心、愉悦，就需要监管部门严格把关，更需要平台和商家坚守诚信底线。不管规则怎么变，只要玩法简单一点、优惠直接一点、服务用心一点，消费者就一定能够感受到屏幕背后平台和商家的那份善意和真诚。 　　真诚换真心。只有商家真诚对待顾客，为顾客着想，才能避免对消费者信任的消磨，双11购物节才能真正成为商家和顾客双方的狂欢节。

　　近年来，随着互联网产品以及线上支付方式在出行、就医、购物等日常生活场景中的普及，越来越多的老年人开始使用智能移动设备，享受互联网带来的便利。同时，一些不法分子盯上老年人的口袋，不断翻新诈骗手段，借机骗取老年消费者的钱财。 　　民生信用卡9月22日发布提示，提醒广大老年消费者要增强风险防范意识，提高非法金融活动识别能力，警惕金融诈骗套路，做到以下四点： 　　一是不要轻易相信所谓的高息“保险”、高息“理财”，高收益意味着高风险。 　　二是不被小礼品打动，不接收“先返息”之类的诱饵，时刻谨记天上不会掉馅饼。 　　三是要通过正规渠道购买金融产品，不与银行、保险从业人员个人签订投资理财协议，不接收从业人员个人出具的任何收据、欠条。 　　四是注意保护个人信息，不轻信网络广告，不盲目相信造势宣传、熟人介绍、专家推荐，自觉远离非法金融活动。

　    近几年，紧张刺激又暗藏惊喜的“盲盒”在年轻人中非常火爆，盲盒不但满足了一些人的收藏爱好，更吸引了部分人参与买卖投资，而不法分子也发现了其中的“商机”。9月15日，市民小李走进江苏省南京市公安局秦淮分局光华路派出所报警求助，称自己投资盲盒代理被骗了8000元，需要民警帮助。 　　据了解，今年上半年，小李加入了一个“盲盒代理”的群聊。所谓的盲盒，指消费者不能提前得知具体产品款式，具有随机属性的玩具盒子。小李在群聊里认识一名叫“小程序开发搭建”的网友，自称许某。许某给小李推荐了一个盲盒交友的小程序，称里面不仅出售盲盒，还可以开出稀有的限量版，能取得很多收益。许某看小李兴趣颇深，紧接着给小李看了自己账户一天的收入。小李看到业绩还算比较可观，高的时候收入一天可以达到7000多元，这让小李心动不已。 　　于是，小李决定加入许某的投资，许某表示可以投资3000元、5000元两个档次。心切的小李问许某最多可以投入多少，许某说8000元。小李迫不及待地向对方账户转账了8000元，许某承诺每天向小李返利润点的55%。转账后的第一天，许某给小李转账了364元，8天后又转账61元，半个月后只转账了47元，渐渐的再也没有了收入。 　　小李问许某为什么没有收入了，许某让小李看一下账户的利润情况，但近一个月左右都是0元。小李想跟许某要回本金，许某表示利润0是因为系统出问题，技术人员在重装，让小李耐心等一等。小李也没有较真，直到一个月后，小李发消息给许某，发现已经被对方拉黑。不仅无法重新加上对方好友，之前的平台已停运，客服失联，群组也解散了，小李这才意识到被骗，连忙报警。 　　民警提醒：盲盒非常吸引人，但风险也是极高的，尤其要警惕通过私人社交网络发布的各种信息、链接，以免上当受骗！

近日，新疆乌鲁木齐市反诈中心发布提示，提醒防范以“复工复产”为名的诈骗套路，希望广大群众引以为戒。 　　“公司领导”发来转款指令 　　9月1日，市民李女士给“公司领导”转账14.5万元。转账后，她打电话向领导告知，这才发现自己被骗，于是立即拨打110报警。 　　李女士是乌鲁木齐市一家公司的财务人员，1日17时许，她的QQ邮箱收到了一封公司领导给她发的邮件。 　　邮件中，领导提出公司准备复工复产，设立了一个QQ群方便公司人员居家办公，让她通过QQ号进入。 　　李女士按照领导的指示进群后，发现公司的总经理、副总、财务总监、公司法人的头像都在群里，便没有怀疑。 　　紧接着，李女士看到公司的总经理在群里发出指示“给某某公司转14.5万货款”，公司的财务总监立马回应“，收到！” 　　李女士说，看到大家沟通得如此顺畅，她便没有打电话核实，直接将货款转账至群里提供的账号中。 　　接警后，市反诈中心迅速启动“即发性警情涉案资金查控机制”，会同入驻银行对涉案资金进行追查，2小时内追踪到资金下落，冻结涉案资金账户，为受害人挽回经济损失14.5万元。 　　“高价收购”套取检测费 　　“我妈妈可能遇到诈骗了，执意要向陌生账户转账，麻烦警察同志去我家看一下。”9月4日10时许，水磨沟区公安分局新兴街派出所接到报警称，辖区内居民疑似遭遇电信诈骗。该所民警立即上门了解情况。 　　原来，贺女士的母亲李女士和朋友合伙开发了一款网络平台，3日，一个自称“小顾收购中介”的人通过电话联系到她，说他们公司愿意花1.8亿元收购这个网络平台，但李女士要先缴纳5万元的检测费用。 　　得知这个消息，李女士非常高兴，给女儿打电话报喜后，就准备给对方转账。在电话中，贺女士质疑对方在诈骗，可李女士认为对方不会骗她。 　　民警宋洪芯联系到李女士，明确告知她此类电话肯定是诈骗电话，并详细地解析了目前最新的诈骗手段。听了民警的讲解，李女士才认识到自己遭遇了电信诈骗。 　　贷款要求交“手续费” 　　9月2日，米东区公安分局新工地派出所接到反诈中心推送预警，家住米东区的祁先生可能遭受了贷款类诈骗。 　　当日，祁先生接到了一个来自广州的电话，对方称现在贷款非常划算，不需要抵押房产等。在对方的劝说下，祁先生下载了对方推荐的“贷款平台App”，并在平台上与对方签订了电子合同。 　　在操作过程中，对方又打来电话告诉祁先生，他的银行卡号显示异常，需要交20000元手续费才能继续进行操作。祁先生因一时交不出那么多钱，僵持几分钟后将电话挂断。 　　新工地派出所民警联系到祁先生，通过核查，该贷款电话为诈骗电话。 　　民警仔细查看了祁先生签订的电子合同，其中祁先生的卡号信息填写错误，因此银行卡信息并未被盗取，未造成实际损失。 　　“正值复工复产时期，一些不法分子利用非接触式复工、居家办公等，实施新型电信网络诈骗。”市反诈中心民警米翔说，宣称低价出售防疫物资、利用开学冒充老师诓骗钱财、宣称可以“无抵押”放贷、“刷单”兼职等诈骗套路都有可能发生，请广大市民提高警惕！

人人都希望享有健康，为此，治病吃药、养生保健已成为很多中老年朋友生活中的一部分。在求医路上，一定要提防下面这些骗局。 　　“专家”带货需警惕 　　场景再现 　　这天，李爷爷被人拉进了一个“养生群”。在该群新加入的成员中，有不少人都是小区里的熟面孔，这让李爷爷更加放心了。“养生群”很热闹，白天，有专人负责转发各种“养生知识”供群里的中老年人阅读和学习；晚上，一场场直播令人目不暇接，来讲课的据说都是“大医院的知名专家”。 　　当听到“专家”在直播中说“吃了这种产品可以补钙、让骨头变年轻”时，患有骨质疏松症的李爷爷心动了。直播一再强调，产品库存不多，这次大减价后至少要等半年才能补货。尽管价格昂贵，李爷爷还是付款购买了这个号称可以“让骨骼逆生长”的产品。李爷爷收到货后发现，产品的外包装比较粗糙，也没有保健品的标识。 　　特别提醒 　　从拉人进群，到“专家”授课，再到直播带货，骗子的套路可谓一环扣一环。在这个过程中，所谓的“大医院知名专家”背书，是中老年人陷入骗局、购买高额产品的重要原因。如何才能提高防骗意识呢？ 　　实际上，那些未说明所在单位，对研究领域避而不谈，甚至连姓名也没公开的“名医”，其身份真假难辨，中老年朋友要格外警惕。还有一些所谓的“专家”会打着某家医院的旗号直播带货，但在该医院官网上却查无此人，这种情况很可能是骗子的精心伪装。此外，有些“专家”看似专业，表面上是在做科普，但句句离不开产品介绍，如声称服用该产品后可以“根治某病”“包治百病”等，这也是骗子的常见套路。 　　中老年朋友要正视自己的身体变化，如有不适，及时到正规医疗机构就诊。对于出没于“养生群”的各种“专家”，要擦亮眼睛识别。大家可以到医院官网或其他正规平台进行查询，以核实其身份。同时，不要轻信“专家”售卖的高价产品，如果因服用质量没有保障的产品而延误治疗，很可能会引起严重后果。中老年朋友一旦发现自己上当受骗，要留存证据并积极维权。 　　小心“义诊”变推销 　　场景再现 　　张大妈患有高血压多年。因为要帮忙带两个孙子，她服药不怎么规律，血压总是忽高忽低。一天上午，张大妈看见路边有人穿着白大褂，正在给中老年人“义诊”。考虑到自己最近血压控制得不太好，张大妈也排起了队，打算请“专业人士”看看是怎么回事。 　　这名穿着白大褂的年轻人一边给张大妈测量血压，一边和她攀谈起来。他说，张大妈服用的药物早已过时，如果继续服用，血压就会越来越高，甚至可能中风。张大妈听后吓了一跳，连忙问自己该吃什么药。此时，“医生”拿出了几盒产品，说是治疗高血压的“新药”，见效快且效果好。据称，几个疗程就能彻底治愈高血压，以后都不用再服药了。“现在折扣力度很大，买得越多越省钱。” 　　虽然“新药”价格不菲，张大妈还是抱着试一试的心态买回家了，并且不再服用其他药物。没想到，她很快出现了头晕、头痛的情况，测量血压发现，收缩压达到了180毫米汞柱。张大妈这才意识到自己被骗了。 　　特别提醒 　　目前，很多正规医院都会在社区或乡村开展义诊服务，为公众进行健康体检、传递健康科普知识。为方便当地居民，义诊活动现场往往会设置多个科目的检查。 　　需要注意的是，一些不法分子也盯上了这种“义诊”的机会。他们将自己伪装成医生，借机兜售所谓的“神药”或“特效药”。 　　整个骗局可以分为几个步骤：第一，通过简单的对话，摸清中老年人的基本情况，如患有哪些疾病、目前身体状况如何、服用什么药物等；第二，在掌握基本信息的基础上，骗子会更有针对性地施展骗术，一边危言耸听，一边推荐“神药”和冒牌的保健器械；第三，当看出中老年人心存犹豫时，骗子还会打着“打折”“有赠品”的幌子，渲染紧张的气氛，让中老年人感觉“过了这个村就没这个店”。在这样的心理攻势下，治病心切的中老年人往往会甘愿掏腰包。 　　正规的义诊服务是以公众健康为目的的。对于“假看诊、真推销”的情况，中老年朋友要提高警惕，莫轻易付款，拿不定主意时可以先与家人商量。如果遇到可疑情况，要及时向有关部门反映。 　　防止中老年人落入就医骗局，需要社会各界的关注和积极参与。中老年人的子女要多关心父母，了解他们的健康需求，定期带父母进行体检，如有异常及时就诊和治疗。中老年人也要树立正确的消费观念和科学就医的理念，提高防骗意识，避免“中招”。

        又到开学季，一些大学生会利用课余时间做兼职，既可以丰富阅历，又能赚点零花钱，一举两得。需要提醒的是，大学生由于涉世未深、警惕性不够，上当受骗的事件频频发生。该如何提防兼职陷阱和骗局呢？ 　　大学生 别信“敲敲键盘就能赚钱” 　　快速赚钱，工资日结——看到这样的内容，大学生可要当心了，这大概率是陷阱。“网络刷单”是最常见的骗局之一。不法分子在社交网络、QQ群、微信群发布“高酬劳”“高佣金”的兼职招聘信息，以“敲敲键盘就能赚钱”诱惑大学生应聘。 　　另一种骗局是制造网络犯罪陷阱。网络诈骗、赌博公司同样以“高酬劳”吸引大学生为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通信传输等技术支持，或要求大学生提供支付结算等帮助。 　　银联提醒：根据中国人民银行《人民币银行结算账户管理办法》规定，非经营性的存款人非法出租、出借银行账户的，给予警告并处以1000元罚款；经营性的存款人出租、出借银行账户的，给予警告并处以5000元以上、3万元以下罚款。 　　学生家长 提醒孩子不能随意向陌生银行卡转账 　　不法分子通常会在各种短视频社交平台发布“代破解防沉迷系统”“免费代练”“免费送皮肤”等虚假信息，谎称可以有偿或无偿破解防沉迷系统。他们利用未成年人较为薄弱的个人支付信息保护意识，称“解锁防沉迷系统”需要提供家长的银行卡号、密码等个人信息，从而实施银行卡盗刷。 　　银联提醒：未成年人容易被“免费代练”“免费送皮肤”等吸引，不易分辨信息真假。同时，未成年人对扫码转账、信用卡还款等操作敏感性不高，不易识破骗局。家长应加强对未成年子女使用手机的安全教育，提醒孩子不可轻信陌生人，更不能随意向陌生银行卡转账。在做好防诈骗教育的同时，家长也不要将自己的手机支付密码、银行卡密码等重要信息告诉孩子。

　　近日，E学生接到自称某航空公司工作人员的来电。对方称E学生所购机票的航班因疫情影响被取消，扫码登记可获得保险理赔费。E学生信以为真，扫描对方发来的二维码并填写个人信息及银行账户后，发现银行卡里余额被转走。 　　8月27日，甘肃省公安厅发布一周典型电诈案件预警，并提醒即将开学的学子：接到类似航班取消退票补贴类的电话，一定要在官方网站联系正规客服咨询详情，不要下载来历不明的App并轻易填写个人信息。 　　案例1 机票退费诈骗 　　8月18日，E学生接到自称某航空公司工作人员的来电，对方称E学生的航班因疫情影响被取消，凡购买机票人员均可获得保险理赔费。随后，对方诱骗E学生下载“某议”App，并在该App里向E学生发来一个二维码，称扫码登记后保险理赔费即可打入E学生个人账户里。E学生信以为真，在填入个人信息及银行账户后，将收到的验证码输入页面内。随后，E学生发现自己银行卡里的余额被转走，遂报警。 　　省反诈中心提示：接到类似航班取消退票补贴类的电话，一定要在官方网站联系正规客服咨询详情，不要下载来历不明的App并轻易填写个人信息。 　　案例2 冒充公检法诈骗 　　8月19日，K奶奶在家中接到自称某派出所民警的电话。对方称K奶奶的孙子在外面和朋友喝酒时发生冲突，需要K奶奶立即转账20万元到对方提供的安全账户，否则其孙子不仅会丢掉工作，还会被判刑。K奶奶非常着急，但自己只有10万元存款，对方称可以先转账一半资金进行协调。K奶奶转账后打电话给孙子确认时发现被骗，遂报警。 　　省反诈中心提示：接到类似家人出事急需用钱的电话，一定要和当事人本人确认无误后再考虑转账。 　　案例3 投资理财诈骗 　　8月21日，N女士在网上看到“疫情爱心捐款返现拿礼品”活动的广告后，便点击链接，在页面内分别下单399元、599元的爱心捐款。随后，客服联系N女士称，再捐款3999元，既能返现又能获得1台平板电脑。N女士便再次捐款，但几次捐款后都没有收到回款，询问客服后称还需捐款。N女士意识到被骗，遂报警。 　　省反诈中心提示：网络献爱心须辨真伪，莫让骗子愚弄真心。如遇诈骗，请拨打96110报警。 　　案例4 虚假退费诈骗 　　8月24日，H先生在某App内看到一则保险退费的广告，便在私信留言中写下了自己的联系方式。之后，H先生接到自称某退保公司客服的电话，该客服向H先生主动发送了营业执照、工作证等照片。H先生信以为真，向对方发送了自己的保单信息。对方称可以办理退费，但需要先垫付1.3万元的退费报备金。H先生将钱转给对方后被拉黑，遂报警。 　　省反诈中心提示：退款是假，骗钱是真。要咨询保险退费等业务，可联系投保的保险公司。不要相信来历不明的陌生广告，不轻易向陌生人转账。如遇诈骗，请拨打96110报警。

　“您好，我是XX网客服，您购买的XX商品有质量问题，我们给您双倍赔偿……”不少市民接到过这样的诈骗电话。但随着骗术的不断升级，冒充电商物流客服诈骗已经衍生出诸多不同诈骗手法。8月29日，广东东莞警方通报“客服”诈骗套路升级案例，提醒广大市民要提高警惕性。 　　近日，沙田镇一女事主接到一个陌生电话对方称该女事主XX“白条”和“金条借款”额度信息泄露，如果不使用XX“金条借款”的话，可以帮其取消功能。 　　骗取女事主同意后，对方又称该女事主需要在银行正常贷款几笔资金，以提高信用额度，才能注销“金条借款”账号。在对方的引导下，该女事主先后三次转账至对方提供的银行账户。后该女事主感觉不对，发现被骗，但已损失25.4万元。整个过程看似简单，但市民深陷其中，一旦不够冷静就会上当受骗。 　　警方提醒：一、核实身份官网认证。如接到冒充电商物流客服的电话，不要轻信，应返回原购物、贷款等官方平台或拨打官方客服电话，联系工作人员核实情况。 　　二、拒不透露个人信息。身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管，绝不透露。 　　三、不加好友不开视频。如对方要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行共享视频等协助操作，一定要果断拒绝。 　　四、绝不转账、借贷。如对方要求操作转账或者进行借贷，统统不要理会，一定是诈骗。 　　五、谈及征信切勿慌张。个人征信是由中国人民银行统一管理，任何人无权删除或修改，如对个人征信存疑可登录中国人民银行征信中心查询。