为进一步完善全县电子商务领域诚信体系，西峡县围绕“出台一个方案，签订一份从承诺、评选一批企业、建立一种规范”的“四个一”举措，着力引导解决电子商务领域诚信缺失问题。 　　“出台一个制度”即：今年以来，西峡县以电子商务进农村综合示范工作领导小组名义，下发了《西峡县电子商务领域信用分级监管制度》文件，从电商企业信用分级办法、信用等级评价标准、信用等级评价程序要求、信用等级结果运用等四个大方面进行综合评定。 　　“签订一份从承诺”即：申请诚信企业评选的电商企业，需要与县商务局签订一份《西峡县电子商务企业诚信经营承诺书》，承诺按照树立诚信理念、遵章守法经营、自觉接受监督、真诚真心服务、诚信公平竞争、尊重知识产权、提升整体水平等方面，自觉抵制和克服有悖诚信行为，合力维护西峡县电商的良好形象。其中南阳市五颜六色电子商务有限公司，在9月份开展平台促销活动，由于误判市场价格，导致收购价比预估的高出0.8元/斤，但该公司本着诚信经营的原则，没有加价销售，依旧照常发货，直接造成销售的2000多单，亏损1万余元。 　　“评选一批企业”即：按照企业申请、资料审核、公开评选、结果公示四个步骤，从全县参与评选的48家电商企业中，评选出A、B、C、D四个信用级别，被评为A、B类12家电商企业线上网店，将被授予“西峡县电商诚信网店”称号并获得政府背书。这些“诚信网店”允许在自己的网店、包装箱材料等，使用诚信标志。其中西峡草帽兄弟电子商务有限公司自成立运营以来，一直以西峡香菇、猕猴桃等特色农产品为主要经营产品，以“可视化消费体验”为优势，坚持销售地地道道的西峡特产。今年秋季，该公司在销售猕猴桃过程中，广东1名客户在收到货后，反馈部分猕猴桃已经破损。该公司客服立即查阅物流信息，发现是因疫情原因，快递大量积压，将果子碰坏。不管任何原因，立即按照先行赔付制度给客户补发货物。客户对售后非常满意，给予好评并进行回购，同时该公司也被评选为A类诚信电商企业。 　　“建立一套档案”即：为促进市场主体依法诚信经营，维护市场正常秩序，营造电子商务领域诚信社会环境。西峡县商务局鼓励各电子商务企业，建立企业一套企业信用档案资料。根据档案资料，可以全方位分析企业的基础信息、经营信息、公共信息、社会信息等内容，作为直接反映企业信用等级的重要指标。 　　西峡县商务局长任忠超表示，开展电商领域诚信企业诚信体系建设，目的在于让诚信在企业经营过程中，与利益和价值关联起来，推动企业树立诚信经营的理念，营造良好的电子商务可信环境，让诚信看得见，也让电子商务可信环境建设，成为促进网络市场健康规范发展的基础设施。

        近日，省社会信用体系建设领导小组办公室发布2022年度社会信用体系建设典型案例名单，沙河市行政审批局的“河北沙河以信用体系建设助力城市创新发展”案例入选。 　　近年来，沙河市以打造“诚信沙河”为主线，大力推进社会信用体系建设，将城市信用环境建设作为全面深化改革、完善市场体系、创新社会管理、优化营商环境的重要抓手，助力城市创新发展。 　　沙河市建立了“五位一体”信用体系建设工作机制。以政务诚信建设为重点，该市印发《沙河市人民政府办公室关于加强政务诚信建设的实施意见》《沙河市关于加强公务员诚信体系建设的实施方案》《沙河市事业单位信用承诺制度》等政策文件和制度，加强政府采购诚信体系建设，建立公共资源交易诚信建设相关制度，完善招商引资领域政务诚信建设制度，不断提升政府诚信行政水平和干部诚信履职意识。 　　持续加强企业信用管理，加快构建以信用为基础的新型监管机制。在市场准入、企业投资、政务服务、招标投标等领域积极推广信用承诺，开展企业投资项目承诺制改革，受益项目总投资94.3亿元。加强重点领域信用监管，建立企业信用记录，开展行业信用分级分类评价，对不同信用状况的企业采取差异化监管措施。梳理沙河市失信惩戒措施清单，依法依规执行失信惩戒措施，引导失信市场主体通过整改失信、信用承诺、接受培训等方式修复信用。

        近日，省社会信用体系建设领导小组办公室发布2022年度社会信用体系建设典型案例名单，沙河市行政审批局的“河北沙河以信用体系建设助力城市创新发展”案例入选。 　　近年来，沙河市以打造“诚信沙河”为主线，大力推进社会信用体系建设，将城市信用环境建设作为全面深化改革、完善市场体系、创新社会管理、优化营商环境的重要抓手，助力城市创新发展。 　　沙河市建立了“五位一体”信用体系建设工作机制。以政务诚信建设为重点，该市印发《沙河市人民政府办公室关于加强政务诚信建设的实施意见》《沙河市关于加强公务员诚信体系建设的实施方案》《沙河市事业单位信用承诺制度》等政策文件和制度，加强政府采购诚信体系建设，建立公共资源交易诚信建设相关制度，完善招商引资领域政务诚信建设制度，不断提升政府诚信行政水平和干部诚信履职意识。 　　持续加强企业信用管理，加快构建以信用为基础的新型监管机制。在市场准入、企业投资、政务服务、招标投标等领域积极推广信用承诺，开展企业投资项目承诺制改革，受益项目总投资94.3亿元。加强重点领域信用监管，建立企业信用记录，开展行业信用分级分类评价，对不同信用状况的企业采取差异化监管措施。梳理沙河市失信惩戒措施清单，依法依规执行失信惩戒措施，引导失信市场主体通过整改失信、信用承诺、接受培训等方式修复信用。

        今年以来，安徽省蒙城县市场监管局立足职能，积极探索，通过完善修复机制、强化守信激励、加大失信惩戒等举措，构建信用监管新机制，为营商环境提升持续赋能。 　　做好信用监管“宣传员”。通过企业联络微信群、微信公众号、电子屏、走访进店等多种途径开展宣传，督促企业及时履行信用信息公示义务，同时，开放咨询窗口和咨询电话，及时解答市场主体疑问，帮助指导辖区市场主体顺利报送年报。截至目前，企业年报率达91.17%，同比提高8%。 　　用好信用分类“工具箱”。依托国家企业信用信息公示系统、信用亳州、互联网+监管等平台，结合“双随机、一公开”、行政处罚信息，全面采集企业信用信息，按照企业信用分为四类，已有正常类22679户、警示类2769户、失信类164户、严重失信类1231户。 　　当好信用修复“指导员”。按照合法、审慎、有效、及时的要求，严格遵守修复流程和修复标准，上半年办理申请移出异常名录235户，协助3户严重失信企业进行了信用修复，4户企业行政处罚信息修复。同时，简化企业移出异常名录所需材料，由11项降为4项，确保企业信用无忧、持续发展。

        今年以来，安徽省蒙城县市场监管局立足职能，积极探索，通过完善修复机制、强化守信激励、加大失信惩戒等举措，构建信用监管新机制，为营商环境提升持续赋能。 　　做好信用监管“宣传员”。通过企业联络微信群、微信公众号、电子屏、走访进店等多种途径开展宣传，督促企业及时履行信用信息公示义务，同时，开放咨询窗口和咨询电话，及时解答市场主体疑问，帮助指导辖区市场主体顺利报送年报。截至目前，企业年报率达91.17%，同比提高8%。 　　用好信用分类“工具箱”。依托国家企业信用信息公示系统、信用亳州、互联网+监管等平台，结合“双随机、一公开”、行政处罚信息，全面采集企业信用信息，按照企业信用分为四类，已有正常类22679户、警示类2769户、失信类164户、严重失信类1231户。 　　当好信用修复“指导员”。按照合法、审慎、有效、及时的要求，严格遵守修复流程和修复标准，上半年办理申请移出异常名录235户，协助3户严重失信企业进行了信用修复，4户企业行政处罚信息修复。同时，简化企业移出异常名录所需材料，由11项降为4项，确保企业信用无忧、持续发展。

      “在一个窗口提交一次材料，就能办好几张证。”近日，肥东县博轩大药房有限公司天悦府店的负责人周女士在该县政务服务中心市场监督管理局窗口拿到了营业执照和相关许可证。对于高效的办事服务，周女士连连点赞。这是合肥市“证照联办”改革后发出的首份证照。 　　为进一步优化营商环境，持续深化商事制度改革，创新完善新型市场准入机制，实现更多市场主体“准入即准营”，合肥市近日推出“证照联办”改革。 　　周女士告诉记者，有了开店的想法后，她第一时间咨询如何办理企业设立等相关业务。工作人员了解其经营范围中有药品项目后，主动向其介绍新政策，告知营业执照、药品经营许可证和第二类医疗器械经营备案可以联合办理。随后，在工作人员的指导下，她带着相关材料来到窗口，一次性提交所有申请材料，顺利办好所有业务。 　　党的二十大报告指出，构建全国统一大市场，深化要素市场化改革，建设高标准市场体系。完善产权保护、市场准入、公平竞争、社会信用等市场经济基础制度，优化营商环境。近年来，我省持续深化“放管服”改革，优化营商环境，在全国率先发布《企业开办“六个一”服务规范》地方标准，推动实现企业开办平台与省金融综合服务平台、羚羊工业互联网平台，以及水、电、气开户的对接，为新开办企业提供生产经营、金融信息、数据集成等服务，全省每年为新开办企业降低成本近4亿元。持续深化“证照分离”改革，率先发布《安徽省“证照分离”改革评价指标》清单，改革红利共惠及36.78%的新登记企业，企业满意度超过98%。持续优化的营商环境，有效激发了市场主体发展活力。今年1月至11月，全省新登记各类市场主体110.03万户，同比增长7.36%；其中，企业37.11万户，同比增长2.87%。截至11月底，全省实有各类市场主体723.83万户，同比增长10.85%。其中，实有企业212.67万户，同比增长12.00%。 　　党的二十大报告中明确，深化简政放权、放管结合、优化服务改革。省市场监管局登记注册局局长郭术威说：“将深入学习贯彻落实党的二十大精神，对标国际营商环境标准，着力深化市场主体准入、准营和退出制度改革，推进企业开办、企业变更、企业注销一件事一次办，持续释放一网通办、集成服务质效。”他表示，要坚持问题导向、需求导向和目标导向，围绕提升市场主体的满意度、获得感，进一步强化政风行风建设，着力提升窗口的服务能力和质量。全省市场监管系统将以实际行动、新的业绩，紧跟总书记、奋进新征程、建功新时代。 　　良好的营商环境是推动区域经济高质量发展的有力支撑。池州市政府办“放管服”改革和营商环境监督科科长林松表示，将进一步改进政务服务，降低企业经营成本。继续落实和完善行政许可事项清单制度，坚决防止清单之外违法实施行政许可，加快实现同一事项在不同地区和不同层级同标准、无差别办理。加强政务数据共享，推进企业开办注销、不动产登记、招工用工等常办事项由多环节办理变为集中办理和贯通融合。推出一批便民服务措施，解决好与人民群众日常生活密切相关的“关键小事”。 　　围绕完善产权保护、市场准入、公平竞争、社会信用等市场经济基础制度，构建高水平社会主义市场经济体制。林松表示，将开展知识产权行政保护专项行动，严厉打击商标、专利、地理标志等侵权假冒违法行为，持续营造创新发展的良好环境。按照构建全国统一大市场的要求，全面清理市场准入隐形壁垒，推动清理废除妨碍公平竞争的规定和做法。拓展信用信息服务领域，建立健全守信激励和失信惩戒制度和机制。

        11月25日，浦东新区企业服务中心正式启动金融、法律专业服务。以“办事便利化、服务集成化”为目标，浦东在进一步优化审批服务的基础上，围绕企业全生命周期建设，首批选取企业关注度高、需求量大、基础条件好的金融、法律两项专业服务进驻中心平台，打造专业机构集聚、服务资源公开、需求精准对接、线上线下融合的一站式企业服务。 　　当天，上海黎峰保安服务集团有限公司负责人刘传友收获满满。他告诉记者，自己的企业发展势头良好，有拓展新业态、新服务的计划，在软硬件设备采购和人才引进方面需要投入大量的资金，急需金融服务咨询。此外，在企业并购、股权激励和劳动用工方面，也需要了解更多相关知识，帮助企业规避风险。“今天能一次性在金融和法律两个窗口得到热情和专业的指导和帮助，感到很方便也很暖心。”他说。 　　记者了解到，为了把服务放到市场主体身边，及时回应企业诉求，推动政务服务迭代升级，更大力度减环节、优服务、强功能，让企业感受度更好、获得感更多，线下开辟的金融、法律服务窗口，制定了机构清单、服务清单、产品清单，做到“一个标准一个手势”。 　　在金融服务方面，以融资服务功能为核心，综合覆盖各类金融服务，首批邀请中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、交通银行、浦发银行、上海银行、上海农商银行、上海联合产权交易所、中国出口信用保险公司等共计10家金融服务机构进驻，提供信贷申请受理、融资方案定制、金融产品推介、融资风险保障、产权和要素交易、股权融资对接、资本市场服务等类型的服务，涵盖综合融资服务、金融市场服务、便企金融服务三方面功能。包括为企业针对性地提供授信融资方案定制等信贷融资支持；为各类市场主体提供股权、物权、债权、知识产权以及增资扩股等全方位的金融市场服务；为各类企业、个体工商户及小微企业主等提供银行对公账户预开户、多元化资金配置管理方案咨询、线上业务操作指导、辖区网点查询、电子银行签约等各类金融服务等等。 　　法律服务方面，扩大名优律师专家团队伍，吸纳更多大所名所入驻窗口，首批邀请上海市锦天城律师事务所、北京大成（上海）律师事务所、上海融孚律师事务所、上海汉盛律师事务所、上海瀛泰律师事务所、上海江三角律师事务所、上海市协力律师事务所、上海市通力律师事务所、上海格联律师事务所、上海中联律师事务所等15家律师事务所40多名律师入驻，提供经济合同、劳动用工、合规经营、知识产权、资产重组、企业并购等全经营业务领域的法律咨询指导服务。 　　“服务时间为周一至周五工作日全天，还同步配置自助机和掌上微平台，为企业办事人员提供多渠道法律服务。”区司法局公共法律服务管理处处长刘玮琍介绍。 　　据了解，法律服务窗口还将拓展更多形式的服务，比如开展法治讲座、法治体检、企业合规等个性化公益法律服务；组织“名优律师专家团”与区工商联、各街镇商会深度合作，将法律服务送到企业身边，使优质的公共法律服务覆盖更多市场主体，推动法治化营商环境再提升，助推浦东经济社会高质量发展。此外，明年浦东还将启动小微企业法律援助立法，将经济困难的小微企业纳入法律援助的范畴，助力小微企业健康发展。 　　线上则依托浦东新区企业专属网页移动端，开设金融服务、法律服务等专栏，对接各类金融、法律专业服务线上功能，为企业提供“一网览尽”“一键通达”的专属服务。同时，依托各金融机构热线与12348法律服务热线提供电话咨询。 　　浦东新区企业服务中心主任蒋红军表示，下一步，浦东新区企业服务中心将在全方位优化金融、法律服务体系的基础上，持续深化“放管服”改革，以企业需求为导向，进一步推进人力资源、劳动关系、纳税服务等专业服务功能向中心平台集聚，着力为市场主体减负担、破堵点、解难题，为企业提供全周期、全流程、全要素的高效便捷服务。

       “‘民办非企业单位变更登记和修改章程核准一件事’集成套餐服务太方便了，一窗受理，不用再跑好几个部门办理，为我们省了许多时间和麻烦。”11月21日，正在永安市行政服务中心民政局窗口办理业务的市民蔡女士，对窗口的办事效率十分满意。 　　这是永安市深化“放管服”改革，优化营商环境，深入推进政务服务标准化、规范化、便利化，推行“一窗通办”改革的一个缩影。 　　据了解，永安市行政服务中心目前共设置社会事务服务区、管理服务区、商事登记服务区、市政公共服务区、公安事务服务区、工程建设项目服务区等6个功能服务区。 　　作为社会事务服务区的牵头单位，永安市民政局主动会同卫健局、文旅局、教育局等职能部门，聚焦“三提三效”、聚力真抓实干，在持续推进“一窗通办”改革上走前头、作表率，有力确保了政务服务改革的平稳过渡。该局高度重视“一窗通办”改革的人员优化配置和人才储备工作，创新对派驻窗口人员实行“局机关科室轮转培训、行政服务中心业务对接学习、遴选择优上岗”选派机制，使派驻人员的综合素质和业务能力大大提升，快速进入工作角色。 　　同时，该局还专门组织对原窗口办事事项进行细化梳理，综合形成“窗口办事指南”，创新推出社会团体变更登记和修改章程核准一件事、民办非企业单位变更登记和修改章程核准一件事、基金会变更登记和修改章程核准一件事等3项“一件事”集成套餐，率先打破了政企之间数据不联通、无法共享的壁垒，推动卫健、文旅、教育等多部门协同联办，使行政审批服务效能不断提级，办事企业和群众的获得感、满意度不断提升。 　　“现在，社会团体、民办非企业、基金会的成立、变更、注销等事项中的住所证明和印章销毁证明，办事群众只需签订证明事项告知承诺书，即可快速办理，审批时限比以前大大压缩了。”永安市民政局窗口工作人员池秀兰说。 　　永安市行政服务中心管委会主任沈家源介绍，通过“一窗通办”改革，推行“前台一窗受理、后台分类审批”政务服务模式，在审批流程做“减法”，优化服务做“加法”，有效实现了“一窗受理，一次办好”的办事效果。截至目前，永安市入网审批事项2996项，其中，“一趟不用跑”事项2856项，“最多跑一趟”事项137项，两跑占比99.90%。

       “‘民办非企业单位变更登记和修改章程核准一件事’集成套餐服务太方便了，一窗受理，不用再跑好几个部门办理，为我们省了许多时间和麻烦。”11月21日，正在永安市行政服务中心民政局窗口办理业务的市民蔡女士，对窗口的办事效率十分满意。 　　这是永安市深化“放管服”改革，优化营商环境，深入推进政务服务标准化、规范化、便利化，推行“一窗通办”改革的一个缩影。 　　据了解，永安市行政服务中心目前共设置社会事务服务区、管理服务区、商事登记服务区、市政公共服务区、公安事务服务区、工程建设项目服务区等6个功能服务区。 　　作为社会事务服务区的牵头单位，永安市民政局主动会同卫健局、文旅局、教育局等职能部门，聚焦“三提三效”、聚力真抓实干，在持续推进“一窗通办”改革上走前头、作表率，有力确保了政务服务改革的平稳过渡。该局高度重视“一窗通办”改革的人员优化配置和人才储备工作，创新对派驻窗口人员实行“局机关科室轮转培训、行政服务中心业务对接学习、遴选择优上岗”选派机制，使派驻人员的综合素质和业务能力大大提升，快速进入工作角色。 　　同时，该局还专门组织对原窗口办事事项进行细化梳理，综合形成“窗口办事指南”，创新推出社会团体变更登记和修改章程核准一件事、民办非企业单位变更登记和修改章程核准一件事、基金会变更登记和修改章程核准一件事等3项“一件事”集成套餐，率先打破了政企之间数据不联通、无法共享的壁垒，推动卫健、文旅、教育等多部门协同联办，使行政审批服务效能不断提级，办事企业和群众的获得感、满意度不断提升。 　　“现在，社会团体、民办非企业、基金会的成立、变更、注销等事项中的住所证明和印章销毁证明，办事群众只需签订证明事项告知承诺书，即可快速办理，审批时限比以前大大压缩了。”永安市民政局窗口工作人员池秀兰说。 　　永安市行政服务中心管委会主任沈家源介绍，通过“一窗通办”改革，推行“前台一窗受理、后台分类审批”政务服务模式，在审批流程做“减法”，优化服务做“加法”，有效实现了“一窗受理，一次办好”的办事效果。截至目前，永安市入网审批事项2996项，其中，“一趟不用跑”事项2856项，“最多跑一趟”事项137项，两跑占比99.90%。

        第28届中国义乌国际小商品(标准)博览会举行期间，市场监管总局今天以“标准提升高品质生活”为主题举行新闻发布会，发布了一批新国标，其中涉及跨境电商领域的有《中小微企业跨境电商综合服务管理规范》《跨境电子商务交易服务质量评价》等四项。 　　市场监管总局总局标准技术司副司长魏宏表示，这四项标准及时跟进数字贸易发展新趋势，遵循了外贸综合服务业务有关政策，规定了跨境电商综合服务、智能手机和陶瓷产品信息多语种描述、交易服务质量评价等方面的要求，有益于强化对中小微企业跨境电商综合服务的支持，解决跨境电商产品信息描述存在鸿沟等问题，推动构建跨境电子商务交易服务信用体系，支撑数字贸易快速健康发展。 　　统计显示，近5年来，中国跨境电商规模增长近10倍，年增长率在30%以上，占国际贸易近40%。受新冠疫情、短视频直播快速发展等因素影响，2020年以来跨境电商快速发展。2021年跨境电商进出口总额达1.924万亿元，同比增长18%，出口商品总额达1.44万亿元，同比增长24.5%。 　　“基于流模式的跨境电商直播、垂直跨境电商等新模式蓬勃发展，推动跨境电商的深度融合发展。但是，新形势新战略也为跨境电商的规范性发展带来了新挑战新需求。”中国标准化研究院高新技术标准化研究所孙兆洋表示，中小企业参与国际贸易面临外贸合规成本高、信息不互通的问题，跨境电商综合服务作为外贸综合服务急需提高服务质量和效率。同时，受跨国家、跨地域、跨文化等多种因素的影响，交易商品名称多语言命名存在歧义、商品属性描述不清晰，关键指标缺失等问题，影响交易的效率和交易质量。 　　孙兆洋表示，这些跨境标准的实施将有效指导外贸综合服务企业及其合作的服务商，面向中小微企业开展跨境电商综合服务的运营和管理。通过多语种产品分类、命名及信息描述，提高各文化背景和语言环境中的一致性和准确性，提高跨境电商的交易质量。推动跨境电子商务交易服务质量评价，支撑跨境电子商务交易服务信用体系建设，提高跨境电子商务交易服务质量，保护境内外消费者的合法权益。（工人日报客户端记者 蒋菡）